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1ère Gâchette est spécialisée dans la recherche de fichiers prospects et de bases de données commerciales.
Principe :
L'outil essentiel du marketing direct est le fichier (base de données) des cibles (personnes et/ou entreprises) à contacter, généralement constitué sur le principe de la segmentation.
Application :
Le marketing direct repose donc sur deux principes :
- L'utilisation de bases de données permettant d'établir des contacts personnalisés entre l'entreprise et ses clients ou prospects ;
- Le recours à toute technique de communication qui ait pour effet :
- de susciter une réponse immédiate ou du moyen à court terme,
- de fournir à la cible visée les moyens de transmettre directement cette réponse à l'entreprise.
Le marketing direct classique exploite des fichiers nominatifs de prospects ou de clients qui seront contactés :
- par courrier adressé ou non adressé (on parle dans ce cas de mailing ou publipostage) ;
- par téléphone (phoning, télémarketing ou télémercatique) ;
- par fax (fax mailing), encore très utilisé lorsque les cibles sont des PME (cible BtoB) en gérant la désinscription par l'association Ecofax ;
- par courriel (de nos jours, des solutions d'envoi autonome existent comme pour gérer les Newsletters) ;
- par textos (SMS ou MMS) diffusés vers les téléphones mobiles ;
- par WAP/WEB.
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