1ère Gâchette... la performance commerciale au service des entreprises
Après quinze années consacrées au développement commercial en France et à l'international, Guillaume Petitjean a créé il y a maintenant 2 ans 1ère Gâchette, une société destinée à accompagner les entrepreneurs dans leur renforcement commercial.
Pourquoi avez-vous créé la société 1ère Gâchette ?
Guillaume Petitjean, dirigeant de la société 1ère Gâchette : Notre métier est de renforcer les TPE-PME dans leur développement commercial en France et à l'international. De les faire bénéficier des compétences que possèdent les grosses structures, avec la flexibilité en plus.
Les entreprises connaissent bien leurs clients, elles n'ont pas attendu après vous pour se développer ?
GP : Parfois, mes clients exercent leur métier depuis près de 20 ans. Les motivations sont multiples : certains souhaitent être aidés pour obtenir une meilleure visibilité sur leurs potentiels de développement. D'autres veulent valider un marché géographique ou le lancement de nouveaux produits. D'autres encore, sont sur des marchés en déclin et cherchent un appui pour relancer leur activité ou sont sur des secteurs en plein essor et souhaitent structurer leur démarche commerciale. Les raisons de nos interventions sont nombreuses.
A ce propos, qui sont vos clients ?
GP : Ils viennent de tous secteurs d'activités et sont de tailles différentes : de l'entrepreneur solo, au groupe national, en passant par la PME de 5, 20 ou 50 salariés. Tous ont en commun, la clairvoyance de ne pas savoir faire ou simplement d'en avoir le temps. Notre mission est de trouver, en fonction de leurs ressources disponibles, quelles sont les démarches les plus performantes pour toucher leurs clients potentiels.
Et vous avez une recette miracle pour ça ?
GP : Il n'existe pas de réponse unique. Nous sommes aujourd'hui dans une société de communication où la concurrence est forte. Notre métier est de structurer les actions à mettre en place, afin qu'elles se renforcent et aient plus d'impact auprès des prospects pour les intéresser à nos offres.
Les intéresser, c'est à dire.
GP : C'est important de parler d'intérêt. Il faut oublier le temps où l'on qualifiait un bon vendeur par sa capacité à « vendre un frigidaire à un esquimau ». Aujourd'hui, il est obligatoire de respecter ses interlocuteurs et de répondre à leurs besoins. En prospection commerciale, cela se traduit par le fait d'identifier rapidement les clients potentiels, pour travailler avec eux, sans perdre de temps. Les prospects restants seront approchés différemment, en les respectant.
Que signifie pour vous la notion de respect ?
GP : L'écoute et le respect sont essentiels. Beaucoup trop d'entreprises prospectent sauvagement, sans avoir pris le soin de vérifier si leurs offres nous intéressaient, notamment en inondant nos boites emails.
N'est-ce pas incontournable dans une démarche commerciale ?
GP : Absolument pas. Le temps est une donnée sensible et vos interlocuteurs vous seront reconnaissants de ne pas leur en faire perdre inutilement. En revanche, si votre offre peut leur procurer un bénéfice, ils prendront le temps de s'intéresser à vous.
Voulez-vous dire qu'il faut attendre que les clients viennent à nous ?
GP : Non, clairement cela ne suffit pas, il faut avoir une démarche active auprès des clients potentiels, mais cela doit se faire en les respectant, ce qui vous valorisera.
Vous semblez bien connaitre les entreprises et leurs problématique, aujourd'hui quelles sont les difficultés rencontrées par les TPE-PME ?
GP : Crise ou non, le quotidien du chef d'entreprise ressemble à une course contre la montre. La maîtrise du temps est primordiale dans le process de valeur ajoutée de l'entreprise. Les questions qu'il se pose ? Comment financer ma trésorerie, motiver mes collaborateurs, développer mon activité ?
Et quelle réponse leur apporter ?
GP : Il en existe plusieurs, mais l'une d'entre elles est commune à ces questions : se donner de la visibilité.
C'est-à-dire ?
GP : Structurer sa démarche commerciale, détailler les actions à mener dans le temps pour toucher ses cibles. Evaluer avec exactitude les ressources humaines et financières à mobiliser. Beaucoup de dirigeants sont persuadés de le faire, mais comme pour tout travail, la différence se fait dans le détail et peu nombreux sont ceux qui le font avec précision. C'est ce que nous proposons.
Une TPE a-t-elle les moyens de financer votre intervention ?
GP : Oui, car il ne s'agit pas d'une dépense, mais d'un investissement pour gagner en performance commerciale et dans la majorité des cas elles bénéficient d'aides prenant en charge de 50 à 80% du montant facturé.
Une conclusion ?
Les clés de la performance d'une entreprise sont les compétences et la motivation. Cette dernière est directement liée à notre capacité à donner de la visibilité à nos équipes, à nos partenaires, dont les banques et... à nous-mêmes.
Pourquoi avoir appelé votre société 1ère Gâchette ?
GP : C'est un clin d'oeil au film "Les tontons flingueurs". Les 1ères Gâchettes sont des hommes de terrain, qui mettent leur expérience et leur loyauté au service des patrons pour lesquels ils travaillent. Un peu d'humour est bienvenu dans la période que nous traversons !
MJD TRADUCTION, cabinet de traduction et de conseil, aide les entreprises à intégrer des moyens linguistiques pertinents, dans leur stratégie de communication à l'export. Le principe, étant de renforcer leur image et leur visibilité sur les marchés visés.
Marie-Josée DESERTOT, a décidé, dans le cadre du développement de sa société, de faire appel à 1ERE GACHETTE: « Monsieur Petitjean a su évaluer nos besoins, nos contraintes et adapter son savoir-faire pour nous accompagner dans l'optimisation de notre démarche commerciale, le tout avec beaucoup de professionnalisme et d'humanité ».
PETIT SCHER ASSOCIES, agence conseil et communication, intervient sur l'ensemble de la communication: du packaging à la communication client final. Ses clients sont des entreprises qui apprécient l'intervention opérationnelle de l'agence, c'est-à-dire, sa capacité à faire vendre.
Joël PETIT : « 1ère Gâchette nous a apporté du recul sur notre activité, une meilleure visibilité sur nos prospects et les actions à mener pour les contacter ».
CUISINE INNOVATION, est une société de recherche, conseil, formation aux technologies culinaires et de vente de produits innovants pour la gastronomie. Ses clients sont les chefs français et étrangers, les écoles de cuisine, les sociétés agro-alimentaires...
Anne CAZOR : « Guillaume Petitjean nous a aidé à organiser notre démarche commerciale, afin d'identifier précisément nos cibles et mener les actions de communication adaptées à chacun de nos pôles d'activités et donc de nos clients. »
MAGISTER HOME propose aux entreprises et administrations, en plein cœur du quartier d'affaires de la Toison d'Or, un accueil sur mesure dans un cadre élégant et fonctionnel pour la réunion de leurs clients, collaborateurs et partenaires.
Patrice et Sonia GUILLOUX : « l'intervention de Guillaume Petitjean nous a permis d'affiner notre démarche et de construire avec lui, un plan précis, pour un gain de temps et d'efficacité dans les nombreuses actions commerciales nécessaires lors de cette phase importante de lancement de notre activité. »
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