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1ère Gâchette est spécialisée dans le télémarketing, la qualification de fichiers et les enquêtes téléphoniques.
Principe :
Le télémarketing est traditionnellement considéré comme une branche du marketing direct (dit opérationnel), dans laquelle un vendeur prospecte des clients pour leur vendre des produits ou services par téléphone.
Application :
Les missions de télémarketing peuvent être multiples, il peut s'agir :
- de fournir du conseil à distance,
- d'enquêter sur un marché,
- de prise de RDV,
- de qualifier des cibles et fichiers,
- de confirmer des réponses positives suite à invitations,
- de relancer des clients et prospects,
- de relancer des devis ou mailing,
- de réactiver des clients inactifs,
- etc.
Cadre légal :
Pour ne plus recevoir d'offres publicitaires par téléphone il existe dans certains pays un registre des numéros qui s'y opposent, en France : la liste orange.
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